尊敬的配齐客户:
最近欠费包裹数量越来越多,已经严重影响了仓库的操作节奏,现在对这个问题做出如下说明:
1、打包扣费的时候,账号欠费的运单,会直接当成异常件,有可能7-10天后安排核查,确定扣费成功之后,仓库才能安排出库;
问:为什么要等那么多天才处理?
答:假设今天有两个包裹欠费,仓库挑出来放一边了。明天二次操作,其中一个人的缴费了可以正常出库,另一个包裹没有及时缴费,二次操作的时候依然不能出库;这就意味着有些包裹一直不缴费,就会反复的二次扣费失败,三次扣费失败,四次扣费失败……,操作频率越高,无效操作越多。
2、欠费包裹影响了正常的操作节奏,仓库保留收取二次操作费的权利,如果收费,每个运单10人民币;
多谢理解与配合